Certification CSM : Devenir un professionnel certifié Scrum

Qu’est-ce que la CSM ?

CSM est l’acronyme de Certified ScrumMaster, une certification délivrée par la Scrum Alliance. Le Scrum Master n’est pas le chef de l’équipe : le Scrum Guide 2020 le décrit comme un leader au service de l’équipe Scrum et de l’organisation.

Définition du Scrum Master

Le Scrum Guide 2020 définit le Scrum Master comme la personne chargée d’installer Scrum tel que le guide le décrit, en aidant chacun à comprendre la théorie et la pratique de Scrum, dans l’équipe comme dans l’organisation.

Le guide décrit les Scrum Masters comme des leaders qui servent l’équipe Scrum et l’organisation. Il précise qu’une équipe Scrum n’a ni sous-équipes ni hiérarchie et qu’elle s’organise elle-même : le Scrum Master accompagne et lève les obstacles, il ne distribue pas le travail.

La certification CSM atteste que son titulaire a suivi la formation et réussi l’évaluation de la Scrum Alliance.

Le titre ne donne aucun pouvoir hiérarchique : il signale une formation suivie, pas un grade.

À quoi sert la certification CSM ?

Une équipe Scrum n’a pas de chef : elle s’organise elle-même. Le Scrum Master est au service de l’équipe, du Product Owner et de l’organisation.

Voici une liste des rôles et des fonctions qu’un Scrum Master certifié remplit :

• Faciliter les événements Scrum
• Comprend et pratique l’agilité
• S’assure que chaque membre de l’équipe a une bonne compréhension des objectifs, de la portée et du domaine de produit
• Trouve des techniques pour gérer efficacement le Product Backlog
• Comprend la planification des produits dans un environnement empirique
• Accompagne l’équipe vers l’auto-gestion et la pluridisciplinarité
• Aide l’équipe à réaliser des projets de grande valeur
• Supprime les obstacles à la progression de l’équipe
• Aide l’équipe Scrum à travailler dans des environnements où Scrum n’est ni entièrement appliqué ni entièrement compris
• Forme et accompagne l’organisation dans l’adoption de Scrum
• Planifie et conseille la mise en œuvre de Scrum dans l’organisation
• Introduit des changements qui améliorent la productivité des équipes
• Travaille avec les autres Scrum Masters de l’organisation pour améliorer l’efficacité de Scrum

Cette liste n’est pas exhaustive. Aucun texte légal n’impose la certification CSM : elle atteste d’une formation suivie et d’une évaluation réussie, rien de plus.

Que demande le Scrum Guide à un Scrum Master ?

La version 2020 du Scrum Guide, publiée en novembre 2020, répartit le rôle en trois services.

• Pour l’équipe : l’accompagner vers l’auto-gestion et la pluridisciplinarité, l’aider à créer des incréments de valeur qui respectent la définition de terminé, lever les obstacles et veiller à ce que les événements Scrum aient lieu, restent productifs et tiennent dans leur durée.
• Pour le Product Owner : l’aider à définir l’objectif produit et à gérer le Product Backlog, faire comprendre l’intérêt d’éléments clairs et concis, l’aider à planifier de façon empirique et favoriser la collaboration avec les parties prenantes.
• Pour l’organisation : former et accompagner l’adoption de Scrum, planifier et conseiller les mises en œuvre, aider à adopter une approche empirique pour les travaux complexes et supprimer les barrières entre parties prenantes et équipes.

Le rôle n’a donc rien d’un poste d’encadrement : le guide dit lui-même qu’une équipe Scrum n’a pas de hiérarchie interne. Si une offre d’emploi demande à un Scrum Master de contrôler le travail de chacun, elle décrit autre chose. Source : Scrum Guide 2020.

Quelles conditions pour passer la CSM, et pour qui ?

La Scrum Alliance n’indique aucun prérequis pour suivre la formation : on peut viser un poste de Scrum Master sans avoir déjà occupé ce rôle.

Connaître les bases de Scrum, en lisant le Scrum Guide avant la formation, aide à en tirer le meilleur parti.

Quant à savoir qui peut (ou doit) faire la certification Scrum, la liste comprend :

• Les Scrum Masters en poste
• Les équipes qui font la transition vers Scrum
• Les membres de l’équipe Scrum tels que les développeurs, les propriétaires de produits et, bien sûr, les Scrum Masters
• Tout professionnel qui souhaite faire carrière en tant que Scrum Master.

Le détail du parcours figure sur le site de la Scrum Alliance.

Quels sont les avantages de la CSM ?

La certification apporte trois choses concrètes.

• Vous apprenez auprès d’un instructeur expérimenté, qui aide à saisir les concepts de Scrum et à repérer les anti-modèles : ces façons de l’appliquer qui semblent améliorer les choses et font le contraire.
• La formation donne des outils pratiques pour collaborer plus utilement avec les équipes. Faire équipe ne vient pas toujours naturellement.
• Elle figure sur un CV. Certaines offres d’emploi la demandent, d’autres non : regardez ce qu’exigent les annonces qui vous intéressent.

Les avantages se jugent aussi au prix de la formation et au besoin réel de votre poste.

Comment obtenir la certification CSM ?

Le parcours décrit par la Scrum Alliance comprend une formation, puis une évaluation en ligne :

• Première étape : lire le Scrum Guide 2020, disponible gratuitement sur scrumguides.org.
• Étape 2 : suivre 16 heures de formation. La plupart des sessions s’étalent sur 2 à 3 jours.
• Troisième étape : passer l’évaluation en ligne, un QCM de 50 questions dont 37 bonnes réponses sont requises, en une heure. Vous avez deux tentatives dans les 90 jours qui suivent la formation, incluses dans le prix de la formation.
• Quatrième étape : accepter l’adhésion à la Scrum Alliance qui accompagne la certification.
• Cinquième étape : remplir votre profil de membre de la Scrum Alliance.

Une fois que vous aurez franchi toutes ces étapes, vous serez un Scrum Master certifié !

Combien de temps la CSM reste-t-elle valable ?

La Scrum Alliance demande un renouvellement tous les 2 ans. Il se fait avec des unités d’éducation Scrum, les SEU, que l’on obtient en continuant à se former : lecture d’ouvrages, webinaires, participation à des événements. La certification n’est donc pas acquise à vie.

Le prix de la formation inclut les deux tentatives à l’évaluation. Il varie selon l’organisme et le format : comparez plusieurs devis et demandez ce qu’ils comprennent. Source : page de la certification sur scrumalliance.org.

Comment choisir un bon organisme de formation CSM ?

Les organismes de formation sont nombreux, et le choix se joue sur ce que chacun propose.

Faites le tour du marché, en gardant à l’esprit des facteurs tels que la valeur, l’accessibilité, la disponibilité du soutien, et en vous demandant s’ils proposent des ressources supplémentaires telles que des articles, des tutoriels ou des cours supplémentaires sur tout sujet connexe.

Demandez autour de vous : recueillez l’avis de personnes déjà certifiées. Vérifiez aussi que le formateur est habilité par la Scrum Alliance, qui délivre la certification CSM.

Vérifiez dans le dossier du fournisseur. Depuis combien de temps l’institution existe-t-elle et propose-t-elle régulièrement des formations en CSM (et autres sujets) depuis longtemps ? Vous voulez éviter les entreprises qui semblent apparaître du jour au lendemain, qui offrent de vagues promesses de qualité de l’enseignement, mais qui ne sont pas à la hauteur de leur réputation.

Regardez bien ce que le programme vous propose. Un bon programme de CSM offre une bonne sélection d’ateliers et de formations destinés à transmettre des compétences précieuses liées à la Scrum. Après tout, le processus de certification consiste à acquérir des compétences pertinentes, et non à absorber des faits arides qui vous sont récités par un présentateur ennuyeux. Le processus d’enseignement du CSM est dynamique.

Et enfin, assurez-vous que l’organisme est référencé par la Scrum Alliance.