Comment réinitialiser un ordinateur portable ?

Pour réinitialiser un ordinateur portable sous Windows 11, ouvrez Paramètres, puis Système et Récupération, avant de cliquer sur le bouton de réinitialisation du PC. Trois menus, un choix à faire, et la machine repart d’une installation propre. Je vous conseille pourtant de ne rien lancer avant d’avoir lu la partie sur la sauvegarde. L’opération ne se défait pas.

Comment réinitialiser un ordinateur portable sous Windows 11 ?

Voici le geste, dans l’ordre. Branchez d’abord le chargeur : une coupure de courant en pleine réinitialisation peut corrompre l’installation et vous obliger à tout réinstaller depuis une clé USB.

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
2. Cliquez sur Système, puis sur Récupération.
3. Dans « Options de récupération », cliquez sur le bouton Réinitialiser le PC.
4. Choisissez entre Conserver mes fichiers et Supprimer tout.
5. Choisissez la source : téléchargement dans le cloud ou réinstallation locale.
6. Relisez le récapitulatif, puis confirmez.

Le portable redémarre plusieurs fois. Laissez-le tranquille, même si l’écran s’éteint quelques minutes.

⚠️ Ne débranchez jamais le chargeur et n’éteignez pas le portable pendant l’opération. Une interruption brutale est la cause la plus fréquente d’une réinstallation qui échoue.

Et sous Windows 10 ?

Le chemin change légèrement : Paramètres, puis Mise à jour et sécurité, puis Récupération, et enfin le bouton Commencer sous « Réinitialiser ce PC ». Sachez que Microsoft a mis fin au support de Windows 10 le 14 octobre 2025. Si votre portable le permet, profitez de la remise à zéro pour passer sous Windows 11. Sinon, comptez sur un système qui ne reçoit plus de correctifs de sécurité.

Cloud ou réinstallation locale ?

Le téléchargement cloud récupère une copie neuve de Windows chez Microsoft. Il pèse environ 4 Go et exige une connexion stable. La réinstallation locale réutilise les fichiers déjà présents sur la machine : elle démarre plus vite, mais elle reprend un système éventuellement abîmé. Mon arbitrage est simple. Si Windows plante ou ralentit, choisissez le cloud. Si vous voulez juste repartir de zéro, le mode local suffit.

Que sauvegarder avant de tout effacer ?

Vous allez perdre tout ce qui vit sur le disque, sauf si vous cochez Conserver mes fichiers. Et même dans ce cas, vos applications et vos réglages disparaissent. La CNIL le rappelle dans sa fiche pratique : sauvegardez ce que vous voulez garder sur une clé USB ou un disque externe, puis seulement ensuite effacez.

Pensez à ce que l’on oublie le plus souvent : le dossier Bureau, les favoris du navigateur, les exports de messagerie, les mots de passe enregistrés, les licences de logiciels et les fichiers de configuration. Pensez aussi à la clé de récupération BitLocker, un code de 48 chiffres que Windows peut réclamer après une réinitialisation. Vous la retrouvez dans votre compte Microsoft, rubrique appareils.

Pour les documents légers, une sauvegarde dans le cloud évite de manipuler du matériel. Pour un volume plus lourd, le disque externe copie plus vite. Le calculateur plus bas vous donne un ordre de grandeur de la durée de copie.

Conserver mes fichiers ou Supprimer tout : lequel choisir ?

Ce choix décide de tout. Je vous conseille de partir de votre objectif, pas de la peur de perdre vos données. Vous gardez la machine et voulez simplement la remettre d’aplomb ? Prenez la première option. Vous vendez, donnez ou recyclez ? Prenez la deuxième, avec le nettoyage du lecteur.

Windows propose ce nettoyage sous l’intitulé « Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur ». Il rend la récupération des anciennes données bien plus difficile pour un tiers.

Si la vidéo vous aide à suivre les écrans, gardez surtout une règle en tête : une option « Conserver mes fichiers » ne protège ni de vos erreurs de manipulation ni d’un disque défaillant.

Comment réinitialiser un portable sans mot de passe ?

Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’ouvrir la session pour y parvenir. Sur l’écran de connexion, maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur l’icône d’alimentation, puis sur Redémarrer. Windows ouvre alors l’environnement de récupération, appelé WinRE. Rendez-vous dans Dépannage, puis Réinitialiser ce PC, et suivez les mêmes choix que plus haut.

Si Windows ne démarre plus du tout, la plupart des constructeurs prévoient une touche à presser dès l’allumage. Elle varie selon le modèle, vérifiez donc la notice de votre machine :

• HP : la touche F11 lance le gestionnaire de récupération.
• Acer : la combinaison Alt + F10 ouvre la restauration d’usine.
• ASUS : la touche F9 donne accès à la récupération.
• Lenovo : le petit bouton Novo, placé près de la prise d’alimentation, ouvre le menu de récupération.
• Dell : la touche F12 affiche le menu de démarrage, avec l’outil SupportAssist.

✅ Avant de lancer la réinitialisation sur un portable chiffré, retrouvez votre clé BitLocker de 48 chiffres depuis un autre appareil. Sans elle, vous ne pouvez plus lire vos données.

Méfiez-vous des sites qui promettent de « déverrouiller » un portable contre un téléchargement ou un paiement. Apprenez à repérer une adresse mail frauduleuse, car ces offres arrivent souvent par courriel. L’outil officiel de Windows fait le travail, gratuitement.

Que vérifier avant de vendre ou de donner votre portable ?

La fiche de la CNIL précise qu’il est difficile de supprimer complètement toutes les données d’un disque dur. Un laboratoire spécialisé retrouve parfois des fichiers effacés, même si la plupart des gens n’en ont pas les moyens. Par prudence, prenez donc l’option complète avec nettoyage du lecteur, et pensez à formater aussi les disques secondaires.

Déconnectez ensuite votre compte Microsoft de l’appareil et retirez-le de la liste de vos appareils en ligne. Cette étape évite qu’un acheteur se heurte à un verrouillage lié à votre identifiant.

💡 Photographiez l’écran « Prêt à réinitialiser » avant de confirmer. Vous gardez une trace des applications qui seront supprimées et de l’option choisie.

Autre point à connaître si vous avez acheté la machine récemment : la garantie légale de conformité court pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, y compris pour un produit d’occasion ou reconditionné, selon Service-Public. Si la réinitialisation échoue sans raison apparente, c’est peut-être un défaut matériel couvert par cette garantie. Contactez alors le vendeur avant d’aller plus loin.

Une fois la machine remise à neuf, il reste les réglages de base. Reconnectez le Wi-Fi, installez les mises à jour de Windows, puis ajoutez vos périphériques. Pour retrouver l’impression, vous pouvez reconnecter votre imprimante WiFi en quelques minutes.

FAQ sur la réinitialisation d’un portable